E’ on-line il documento di osservazioni alla consultazione 225/2016/E/com pubblicata dall’AEEGSI in data 12 maggio 2016 in materia di “Riforma del sistema di tutele dei clienti finali per il trattamento dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie nei settori regolati dall’autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico – orientamenti finali per i mercati elettrico e gas”