Le best practice degli enti di governo d’ambito nel rapporto con l’utenza

L’ANEA apre il 2019 con un seminario che coniuga le sue due nuove anime.

Mercoledì 16 gennaio 2019, presso il Centro Congressi Cavour in Roma, dalle ore 10.00 alle ore 12.30 alcuni enti associati presenteranno la propria esperienza nella gestione del rapporto con l’utenza sia su temi particolari come la risoluzione delle controversie extragiudiziali sia sulla comunicazione dell’attività propria di un ente d’ambito.

A seguire, dalle ore 12.30 alle ore 13.30, vi sarà un approfondimento sulle prime delibere ARERA in materia di regolazione del ciclo dei rifiuti urbani ed assimilati.

Programma

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Atti

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